top of page

עמלות, כן או לא?

עמלות, כן או לא?

לפני המבול היתה פה סערת רשת סביב הנושא של עמלות מעצבים.

האם זה אתי? האם אין כאן רמאות?

מעצבת לוקחת לחנות מסוימת שבעצם מסתבר שהיא מקבלת עמלה מסוימת על הרכישה שהלקוח ביצע. האם יש בזה הטיה של הבחירות שלה? האם בגלל זה היא תעדיף חנות מסוימת על פני אחרת ואולי אפילו תגדיל את הרכישה סתם?

אז בא לי לפתוח את תיבת הפנדורה הזאת וקצת להאיר את הנושא.

קודם כל אפתח ואומר שעיצוב פנים זו משרת אמון.

מעצבת נכנסת לכם לכל הנושאים הכי רגישים, הכי פרטיים, מכירה אתכם לפניי ולפנים ולכן אם אין אמון הדדי אין מה להמשיך יחד.

האמון שלקוחות נותנים במעצבת צריך להיות כזה שיאפשר לה להתאים את העיצוב בצורה הכי מדויקת אליהם, להוביל אותם בבטחה בתהליך המבלבל של בניה או שיפוצים, בין בעלי מקצוע והמון החלטות לא פשוטות.

כחלק מהתהליך תקבלו מהמעצבת המלצות על בעלי מקצוע שונים, על חנויות, על חומרים.


אז מה העניין של העמלות פה?

זה מתחלק לשניים.

יש חנויות שלוקחות את כספי השיווק שלהם ומנתבות אותו בין השאר לעמלות מעצבים. זה אומר שהלקוח משלם כמו כל לקוח שמגיע בלי מעצבת וגם מקבל הנחות כמו כל לקוח אחר, אבל הרשת מתגמלת את המעצבת על שהביאה את הלקוח ובעצם חסכה מהם שיווק. במקרה הזה העמלה לא מגיעה על חשבון הלקוח.

לעומת זאת, יש חנויות שעמלת המעצבת נלקחת מהסכום שאותו הלקוח משלם ולכן אם ההתחייבות של החנות מול המעצבת היא ל10% נגיד, אז הלקוח ישלם 10% יותר. ההשלכה הנוספת היא שאם באופן רגיל אותו סכום היה מגולם להנחה, במקרה הזה הוא לא יקבל הנחה או יקבל הנחה מזערית יותר.

אותו כנ"ל קורה גם מול בעלי מקצוע פרטיים, אלא שכאן מכיוון שאין תקציב פרסום מכובד כמו לרשתות שיווק, ברור שבכל מקרה העמלה תגיע מכיסו של הלקוח שמשלם אותו בלא יודעין.


מי שלא מכיר את הנושא עלול להיבהל ואפילו לכעוס על איך שהדברים קורים.

בכל זאת, אני רוצה להאיר וכן לתת כיוון אחר.

מעצבת שעובדת עם חנות מסוימת ומכירה אותה תוכל לתקתק עניינים בצורה אחרת, לפתור בעיות במהירות מול שירות הלקוחות, לקבל שירות ויחס אחר מהנציגים בחנות מהסיבה הפשוטה- מכירים אותה ורוצים שתביא לקוחות נוספים.

אותו כנ"ל קורה מול בעלי מקצוע, מי שעובדים איתו כבר שנים יודע ומכיר את כל הניואסים, עושה מעל ומעבר כדי לרצות את הלקוחות שהמעצבת מביאה לו, נותן הצעות מחיר מהירות טובות יותר, יתן שירות גם אח"כ. שוב, מהסיבה הפשוטה שאותה מעצבת מפנה אליו שוב ושוב לקוחות אם היא מרוצה מהעבודה שלו. זה מצב של WIN-WIN לכל הצדדים.


האם זו סיבה לקחת עמלות? בעקרון השוק חושב שכן וזו הסיבה שהדברים מתנהלים כך.

עם זאת, אני חושבת שככל שהלקוח מממן את זה וזה בא על חשבונו, אם זה ללא ידיעתו- יש כאן משהו לא הגון שפוגע באמון העדין שחייב להשאר במקצוע הזה. זו הסיבה שבאופן אישי אני בוחרת לא לקחת עמלות מבעלי מקצוע וגם לא מחנויות או חברות במקרה שברור שהלקוח משלם את העמלה.

אם אתם לא סגורים מה המצב מול המעצבת שלכם, תשאלו אותה. תקשורת בטוחה היא הבסיס להכל.

אסיים בזה שאני מאמינה שגם תגלו שכן וגם אם לא, תדעו שהמעצבת היא תמיד לטובתכם, אם כדי להביא לכם את המוצרים והשירות הטובים ביותר ואם כדי לתת לכם את המחיר הטוב ביותר. ואחרי שתזכרו את זה, תחליטו על מה אתם מעדיפים לשלם ואיך.

בהצלחה.

 

 



עיצוב פנים בדרום



פוסטים אחרונים

הצג הכול

Comentarios


bottom of page